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Informativa sulla Privacy

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Informativa sulla Privacy

Introduzione

Louis Hotels Group e le sue consociate rispettano la privacy personale e tratteranno qualsiasi informazione personale solo per lo scopo per cui è intesa, ovvero offrire i propri servizi (hotel e ristoranti). Apprezziamo le relazioni con tutti i nostri clienti, visitatori del sito Web e parti interessate (soggetti dei dati). Questo avviso spiega come Louis Hotels Group raccoglie, elabora e gestisce i tuoi dati personali. Louis Hotels tratterà tutti i dati personali in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e qualsiasi legge locale sulla privacy applicabile. Questo per fornirti un servizio che hai richiesto e per soddisfare i nostri obblighi legali.

La presente Informativa sulla privacy si applica a Louis Hotels Public Company Limited (una società pubblica privata con sede a Cipro), alle sue filiali e a tutti gli hotel o ristoranti gestiti o marchiati con Louis Hotels (collettivamente, “noi”, “nostro”, “noi”, “Louis Hotels” o “Louis Hotels Group”).

La presente Informativa sulla privacy descrive ampiamente le pratiche applicate da Louis Hotels per la fornitura dei suoi servizi; ma potrebbero sussistere ulteriori questioni e alcune giurisdizioni potrebbero imporre restrizioni agli hotel Louis sulle attività di elaborazione (ad esempio alcune giurisdizioni potrebbero richiedere il consenso affermativo per inviare messaggi di marketing).

La presente informativa sulla privacy si riferisce agli hotel di proprietà e gestione della Società. Per ulteriori informazioni, visitare il nostro sito Web www.louishotels.com.

Louis Hotels Public Company Limited (Cipro) è il soggetto Louis Hotel che è il responsabile del trattamento dei dati di tutti gli ospiti di Louis Hotels operati a Cipro con il marchio “Louis Hotels”, “King Jason” e che gestisce, tra le altre cose, l’attività di marketing di Louis Hotels, programma di fidelizzazione “My LH Points @ e ristoranti con il marchio ‘Elliniko Ouzomezedopolio’, ‘Akakiko’ e ‘Akakiko to GO’. Louis Hotels SA of Greece, che è una consociata di Louis Hotels Public Company Limited (Cipro), è responsabile del trattamento dei dati forniti al momento della prenotazione presso una proprietà o hotel di Louis Hotels gestiti in Grecia con il marchio “Louis Hotels” ed è il responsabile del trattamento dei dati secondari per tali informazioni.

Utilizzando o accettando di utilizzare o di ricevere offerte con uno qualsiasi dei servizi Louis Hotels (ad esempio, effettuare una prenotazione o registrarsi per un evento o per un servizio di newsletter o utilizzando il servizio Wi-Fi gratuito) comprendi e riconosci che raccoglieremo e utilizzeremo dati personali come descritto nel presente avviso.

1. Quali dati personali raccogliamo

Louis Hotels raccoglie i tuoi dati personali quando fai volontariato per fornire tali dati personali o quando interagisci con i nostri servizi. Altri dati personali che ti riguardano possono essere forniti anche da altre persone. Ciò potrebbe includere, una prenotazione effettuata per te da un’altra persona che potrebbe essere un familiare o un compagno di viaggio, una prenotazione effettuata da un agente di prenotazione o da un altro intermediario che lavora per te o dal tuo datore di lavoro o da terze parti per tuo conto in cui sei in viaggio per affari.

Dati personali o informazioni personali indica qualsiasi informazione su un individuo da cui tale persona può essere identificata. Non include i dati in cui l’identità è stata rimossa (dati anonimi). Raccogliamo i seguenti tipi di dati personali che abbiamo diviso in gruppi:

Assistenza Utenti/Ospite/Clienti:

  • Dati di identità: nome, cognome da nubile, cognome, nome utente o identificativo simile, titolo, data di nascita e sesso, firma, informazioni sul passaporto o identità nazionale, informazioni sul visto, filmati, informazioni relative all’attività commerciale (informazioni sull’identità della vostra azienda e relazione con loro).
  • Dati di contatto: indirizzo di fatturazione, indirizzo e-mail, indirizzo di casa e numeri di telefono, dati di contatto dell’azienda e altri dati simili
  • Dati di prenotazione: numero della camera, tipo di camera, numero di ospiti, informazioni sul veicolo, orario di arrivo e partenza, informazioni sull’iscrizione, cronologia dei viaggi.
  • Dati finanziari: dettagli del conto bancario e della carta di pagamento.
  • Dati sulle transazioni: dettagli sui pagamenti da e verso l’utente e altri dettagli sulle prenotazioni o altre offerte acquistate da noi.
  • Dati sensibili *: eventuali disabilità, condizioni mediche o allergie che potrebbero influire sul soggiorno in uno dei nostri hotel.
  • Dati tecnici: è possibile che vengano raccolti indirizzo IP (Internet Protocol), dati di accesso, tipo e versione del browser, impostazione e posizione del fuso orario, tipi e versioni di plug-in del browser, sistema operativo e piattaforma e altre tecnologie sui dispositivi utilizzati accedi a questo sito Web (per maggiori dettagli leggi la nostra Informativa sui cookie).
  • Dati del profilo: nome utente e password, acquisti o ordini effettuati dall’utente, interessi, preferenze, feedback e risposte al sondaggio.
  • Dati di utilizzo: dettagli sull’utilizzo del nostro sito Web, applicazioni o altri prodotti o servizi
  • Dati di marketing e comunicazione: le tue preferenze nel ricevere marketing da noi e dai nostri terzi e le tue preferenze di comunicazione.
  • Uso delle nostre pagine di social media o altri forum interattivi: eventuali commenti, foto (inclusi eventi ospitati nei nostri hotel a fini di marketing), video o altre informazioni che pubblichi online.
  • La nostra corrispondenza con voi: questo include eventuali feedback, reclami e commenti da voi via telefono, e-mail o social media o registrazioni di qualsiasi corrispondenza online, cartacea o di persona e interazioni tra di noi.
  • Minori: raccogliamo informazioni personali da persone di età inferiore ai 18 anni come la data di nascita a fini di determinazione dei prezzi.
  • Informazioni volontarie: altri tipi di informazioni che l’utente sceglie volontariamente di fornirci.

Inoltre, raccogliamo, utilizziamo e condividiamo dati aggregati come dati statistici o demografici. I dati aggregati possono essere derivati ​​dai tuoi dati personali ma non sono considerati dati personali per legge, poiché questi dati non rivelano direttamente o indirettamente la tua identità. Ad esempio, potremmo aggregare i tuoi dati di utilizzo per calcolare la percentuale di utenti che accedono a una specifica funzionalità del sito Web. Tuttavia, se combiniamo o connettiamo Dati aggregati con i tuoi dati personali in modo che possano identificarti direttamente o indirettamente, trattiamo i dati combinati come dati personali che verranno utilizzati in conformità con la presente Informativa sulla privacy.

*Generalmente non raccogliamo informazioni sensibili a meno che non siano volontarie da te o a meno che non siamo tenuti a farlo, ai sensi delle leggi o dei regolamenti applicabili. Potremmo utilizzare i dati sanitari forniti da te per offrirti un servizio migliore e soddisfare le tue esigenze particolari (ovvero la fornitura di accesso per disabili).

Assunzione:

Louis Hotels raccoglie i dati personali dei candidati a fini di assunzione. Le informazioni che possiamo raccogliere e conservare sui candidati includono:

  • Nome, indirizzo, numero (i) di telefono e indirizzo e-mail
  • Dettagli su qualifiche, abilità, esperienza e storia occupazionale
  • Dettagli sullo stato attuale dell’immigrazione
  • Dettagli sulle condanne penali o in corso a Cipro / Grecia o in qualsiasi altra giurisdizione
  • Qualsiasi informazione aggiuntiva contenuta nel CV di un candidato, come le informazioni sull’arbitro divulgate durante il colloquio o fornite in altro modo durante il processo di reclutamento.

Louis Hotels deve elaborare i dati per decidere se stipulare un contratto di lavoro con un determinato candidato e può anche elaborare determinati dati per garantire che siano conformi ai propri obblighi legali. Louis Hotels ha un interesse legittimo nel trattamento dei dati personali durante il processo di reclutamento e nel tenere registri del processo al fine di gestire il processo di reclutamento. È necessario valutare e confermare l’idoneità del candidato all’occupazione e decidere a chi offrire un ruolo particolare. Potremmo anche aver bisogno di elaborare i dati dei candidati per rispondere e difendersi da rivendicazioni legali.

Louis Hotels non condividerà i dati di un candidato con terzi, a meno che la sua domanda di lavoro non abbia esito positivo e non venga fatta un’offerta di lavoro. Una volta che un’offerta di lavoro è stata fatta e accettata da un candidato, possiamo anche contattare i precedenti datori di lavoro nominati da quel candidato come arbitri allo scopo di ottenere referenze di lavoro. Inoltre, potrebbe essere richiesto un casellario giudiziario. Al candidato potrebbe anche essere richiesto di fornire informazioni mediche al fornitore di servizi di salute sul lavoro di Louis Hotels allo scopo di valutare la sua capacità di lavorare.

2. Come raccogliamo i tuoi dati personali

Utilizziamo diversi metodi per raccogliere dati da e su di te, tali metodi comprendono:

Direttamente da te: puoi fornirci i tuoi dati di identità, dati di contatto e finanziari compilando moduli o corrispondendo con noi per posta, telefono e / o e-mail. È inoltre possibile fornire informazioni personali durante la registrazione e il check-in presso le nostre proprietà (ad esempio, quando si completa il nostro modulo di registrazione cartacea quando ci si registra con noi di persona).

Da terze parti per tuo conto: potremmo ricevere i tuoi dati di identità per una prenotazione effettuata a tuo nome dal tuo parente prossimo, da un’agenzia di viaggi, dalla società per cui lavori.

Informazioni fornite dall’utente su persone correlate: è possibile fornire informazioni personali su membri della propria famiglia, amici, persone a carico o altre terze parti ai fini della prenotazione. In questi casi, è tua responsabilità informarli dei loro diritti in relazione alla presente Informativa sulla privacy in relazione a tali informazioni.

Tecnologie o interazioni automatizzate: mentre interagisci con il nostro sito Web, potremmo raccogliere automaticamente Dati tecnici sulla tua attrezzatura, azioni e schemi di navigazione. Raccogliamo questi dati personali utilizzando i cookie e altre tecnologie simili. Potremmo anche ricevere Dati tecnici su di te se visiti altri siti Web che utilizzano i nostri cookie. Si prega di leggere la nostra Informativa sui cookie per ulteriori informazioni.

Terze parti o fonti pubblicamente disponibili: potremmo ricevere dati personali su di te da varie terze parti come agenti di viaggio, siti di prenotazione o pagine dei tuoi social media.

Prenotazioni: potremmo ricevere i tuoi dati da una prenotazione effettuata da te o da terzi per tuo conto, via e-mail, telefono, fax e / o sito Web e / o piattaforme o motori di prenotazione (come booking.com)

Check-in e registrazione: potremmo ricevere i tuoi dati tramite il modulo di registrazione compilato da te al momento del check-in.

Concorrenza, voucher, promozioni, sondaggio: potremmo ricevere i tuoi dati se scegli di partecipare a qualsiasi competizione.

Social media: potremmo ricevere i tuoi dati se decidi di contattarci tramite le nostre pagine sui social media o utilizzando connessioni a Internet tramite i nostri social media.

Programma di fidelizzazione: se scegli di diventare membro del nostro programma di fidelizzazione, raccoglieremo i tuoi dati al fine di fornirti i vantaggi associati al regime.

Eventi di hosting (riunioni, matrimoni, ecc.): Potremmo raccogliere i tuoi dati personali attraverso l’ospite di un evento, direttamente da te, al fine di organizzare un evento in uno dei nostri luoghi.

CCTV: possiamo registrare o acquisire immagini di te in aree pubbliche, utilizzando CCTV, principalmente allo scopo di proteggere te, i nostri visitatori e altri ospiti e il nostro staff.

Servizio Wi-Fi dell’hotel: quando si utilizzano i servizi Wi-Fi nei nostri hotel, i dati personali per l’accesso e l’autenticazione possono essere raccolti e utilizzati.

3. Come utilizziamo I tuoi dati personali

Prenotazioni: possiamo utilizzare i tuoi dati per eseguire una prenotazione in relazione a uno dei nostri servizi, come alloggio, trattamenti spa, prenotazioni di ristoranti ecc.

Pagamenti: per eseguire una prenotazione o qualsiasi altro tipo di acquisto, sono richiesti i dettagli del pagamento.

Servizi: per essere in grado di fornire e successivamente addebitare eventuali servizi relativi agli hotel e di facilitare eventuali richieste o assistenza speciali richieste.

Per completare l’acquisto: per quanto riguarda la consegna degli alimenti all’indirizzo di vostra scelta, dovremo raccogliere i vostri dati.

Per migliorare i nostri servizi e prodotti: Durante il vostro soggiorno potremmo chiedere il vostro feedback in relazione ai nostri servizi che verranno utilizzati in seguito per l’ulteriore miglioramento dei nostri servizi.

Per gestire gli incidenti: è possibile che vengano raccolti dati relativi a un incidente verificatosi presso la nostra sede. Questi dati verranno utilizzati per un ulteriore miglioramento dei nostri servizi e / o per essere accessibili a voi in tribunale se decidete di intraprendere azioni legali contro di noi.

Marketing: potremmo utilizzare i tuoi dati personali per condividere un’idea di quali prodotti o servizi pensiamo che potresti desiderare o di cui necessiti o quali potrebbero essere di tuo interesse.

Puoi ricevere comunicazioni di marketing da parte nostra se ci hai richiesto informazioni, prenotato una stanza con noi, prenotato un evento con noi o se ci hai fornito i tuoi dati quando hai partecipato a un concorso o ti sei registrato per materiale promozionale e, in ogni caso , non hai scelto di non ricevere materiale di marketing.

Otterremo il tuo consenso esplicito prima di condividere i tuoi dati personali con qualsiasi società al di fuori del gruppo Louis Hotels per scopi di marketing.

Puoi chiedere a noi o a terzi di interrompere l’invio di materiale di marketing in qualsiasi momento contattandoci sopra o facendo clic sul link di esclusione incluso in ciascun messaggio di marketing.

Se scegli di rinunciare a ricevere il nostro materiale di marketing, continueremo a svolgere le nostre altre attività pertinenti utilizzando i tuoi dati personali, ad esempio ciò non si applicherà ai dati personali forniti a noi a causa di una prenotazione della camera o di altri servizi.

Iscrizione fedeltà: raccoglieremo i tuoi dati se scegli di diventare membro del nostro programma fedeltà.

Per adempiere agli obblighi legali: I tuoi dati potrebbero essere utilizzati per conformarsi ai requisiti imposti dai nostri revisori, requisiti di rendicontazione finanziaria, autorità governative e per cooperare con le forze dell’ordine, autorità governative, autorità di regolamentazione e / o il tribunale.

Personalizzazione del servizio: possiamo utilizzare i tuoi dati per personalizzare i nostri servizi in base alle tue esigenze personali.

4. Base legale per il trattamento

Esecuzione di un contratto con te: l’elaborazione è necessaria a causa di un contratto che abbiamo con te o perché ti abbiamo chiesto di prendere misure specifiche prima di stipulare un contratto. Ad esempio, trattiamo i tuoi dati per soddisfare la tua richiesta di prenotazione.

Obbligo di Legge: in circostanze in cui è nostro obbligo di Legge divulgare o condividere i tuoi dati al fine di ottemperare, ai nostri obblighi normativi o obbligatori contrattuali, anche a fini di fatturazione e raccolta; o per proteggere i diritti, la proprietà o la nostra sicurezza o altri. Ciò può comprendere lo scambio di informazioni con altre società e organizzazioni a fini di protezione dalle frodi e riduzione del rischio di credito.

Interesse legittimo: il trattamento è necessario per i nostri interessi legittimi o gli interessi legittimi di una terza parte a meno che non vi sia una buona ragione per proteggere i tuoi dati personali che prevalgono su tali interessi legittimi. Ad esempio, è nostro legittimo interesse pubblicizzare i nostri servizi e fornire dettagli di qualsiasi programma fedeltà o promozione. Elaboreremo i tuoi dati per comprendere le tue preferenze e i requisiti per fornire i nostri migliori servizi e prodotti.

Prima di trattare i tuoi dati personali per attività in cui i nostri interessi sono sovrastati dall’impatto su di te (a meno che non abbiamo il tuo consenso o non siamo altrimenti richiesti o consentiti dalla legge), ci assicuriamo di considerare e bilanciare qualsiasi potenziale impatto su di te e sui tuoi diritti prima trattiamo i tuoi dati personali.

Interesse vitale: in determinate condizioni in cui non è possibile ottenere il tuo consenso, potrebbe essere necessario per noi elaborare i tuoi dati personali, inclusi i dati personali sensibili che hai fornito attraverso i nostri Servizi, laddove è nel tuo interesse vitale o nell’interesse di altri. L’interesse vitale o l’interesse di altri potrebbe essere un evento di emergenza medica, nel quale potremmo divulgare i tuoi dati, ad esempio a un ospedale.

Consenso: nel caso in cui ci abbia dato un chiaro consenso per il trattamento dei dati personali per uno scopo specifico. In generale, non facciamo affidamento sul consenso come base legale per l’elaborazione dei dati personali se non in relazione all’invio di comunicazioni di marketing diretto all’utente, all’elaborazione di informazioni sulla propria salute, eventuali disabilità e allergeni a cui, o qualcuno per conto dell’utente, si offre volontario per consentirci di soddisfare le vostre esigenze durante il vostro soggiorno.

Hai il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento contattandoci. Tuttavia, ciò non influirà sulla liceità di alcun trattamento effettuato prima di revocare il consenso. Se ritiri il tuo consenso, potremmo non essere in grado di fornirti determinati prodotti o servizi.

5. Divulgazione

Louis Hotels non divulgherà i tuoi dati personali senza il tuo previo consenso, tuttavia, a seconda del prodotto o del servizio in questione e di particolari restrizioni alle informazioni sensibili, ciò significa che i dati personali potranno essere divulgati per quanto segue:

Agli hotel: i dati personali forniti per effettuare una prenotazione vengono condivisi con il rispettivo hotel per l’esecuzione della richiesta. Gli hotel gestiti da Louis Hotels potrebbero essere di proprietà di un proprietario terzo, tuttavia, dopo il check-out, conserviamo i tuoi dati personali nonché i dettagli del tuo soggiorno e le tue preferenze al fine di fornire un servizio personalizzato durante il tuo prossimo soggiorno .

Agli affiliati: Facciamo parte del gruppo Louis e potremmo condividere i tuoi dati personali con altri ristoranti o hotel del nostro gruppo, compresi i nostri uffici a Cipro e in Grecia, al fine di aiutarti a soddisfare le tue esigenze durante il tuo soggiorno nei nostri hotel e di fornirti comunicazioni di marketing coerenti con le tue scelte. A fini di marketing, Louis Hotels può condividere i dati di contatto con gli affiliati purché si esprima il consenso di opt-in prima della condivisione dei dati personali.

A Fornitori e fornitori di servizi commerciali: potremmo esternalizzare l’elaborazione di determinate funzioni e / o informazioni a terzi che forniscono servizi. Alcuni servizi (ma non solo) sono descritti di seguito:

  • Pagamenti online
  • Prenotazioni online
  • Sistema di gestione alberghiera
  • Tecnologia dell’informazione
  • Campagna di email marketing
  • Hosting di siti Web
  • Chat online

Partner esterni: possiamo condividere i tuoi dati personali con altri partner di terze parti, inclusi consulenti e consulenti che ci forniscono servizi. Altre terze parti includono emittenti di carte di credito, istituti finanziari, revisori esterni e avvocati.

Partner di servizi relativi ai viaggi: possiamo condividere i tuoi dati personali con terze parti relative ai viaggi. Ciò può includere agenzie di viaggio, compagnie aeree e autonoleggio al fine di consentire loro di fornirti un’unica fonte per l’acquisto di servizi relativi ai viaggi. La presente Informativa sulla privacy non si applica alle informazioni fornite direttamente a terzi.

Trasferimenti di affari: se cessiamo di gestire un hotel, il Proprietario può continuare a disporre e utilizzare i tuoi Dati personali per scopi commerciali continui coerenti con le operazioni dell’hotel, incluso il marketing diretto.

Collegamenti di terze parti: questo sito Web può contenere collegamenti a siti Web, plug-in e applicazioni di terze parti. Fare clic su tali collegamenti o abilitare tali collegamenti può consentire a terzi di raccogliere o condividere dati su di te. Non controlliamo questi siti Web di terzi e non siamo responsabili delle loro dichiarazioni sulla privacy. Quando lasci il nostro sito Web, ti invitiamo a leggere l’informativa sulla privacy di ogni sito Web che visiti.

Quando condividiamo i tuoi dati personali con terze parti, ci assicuriamo che utilizzino lo stesso livello di protezione che utilizziamo e che si lamentino del GDPR.

6. Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati

Conserveremo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare gli scopi per cui li abbiamo raccolti, principalmente allo scopo di soddisfare qualsiasi requisito legale, contabile o di segnalazione. Dopo la scadenza di questo periodo, elimineremo / distruggeremo in modo tale che tali dati non possano essere recuperati.

Per determinare il periodo di conservazione appropriato per i dati personali, consideriamo la quantità, la natura e la sensibilità dei dati personali, il potenziale rischio di danno derivante dall’uso non autorizzato e / o la divulgazione dei dati personali, gli scopi per i quali trattiamo i tuoi dati personali e se possiamo raggiungere tali scopi con altri mezzi e anche i requisiti legali applicabili.

In alcune circostanze puoi chiederci di eliminare i tuoi dati. In alcune circostanze potremmo anonimizzare i tuoi dati personali (in modo che non possano più essere associati a te) per scopi di ricerca o statistici, nel qual caso potremmo utilizzare queste informazioni a tempo indeterminato senza ulteriore avviso.

7. Trasferimenti transfrontalieri dei dati

I dati personali e altre informazioni che raccogliamo da voi verranno trasferiti e archiviati in una destinazione al di fuori dello Spazio economico europeo (“SEE”). Può anche essere elaborato da personale che opera al di fuori del SEE e che lavora per noi o altre entità che agiscono in qualità di responsabili del trattamento dei dati per nostro conto. Ciò include il personale e i fornitori impegnati, tra l’altro, nell’adempimento della richiesta o ordine e nella fornitura di servizi di supporto. Maggiori informazioni a chi vengono divulgati i tuoi dati sono disponibili nella sezione “Divulgazione”.

Per ottemperare alla legge applicabile sulla protezione dei dati, abbiamo implementato accordi di trasferimento internazionale di dati basati su clausole contrattuali standard dell’UE al fine di fornire garanzie adeguate e adeguate per i dati personali trasferiti in paesi al di fuori del SEE in cui un livello adeguato di protezione non è già garantito.

8. Quali sono I tuoi diritti?

In questa sezione, abbiamo ribadito i diritti che hai in base alla legge sulla protezione dei dati (i tuoi diritti non sono completamente spiegati in questa sezione). Si consiglia di leggere la legislazione correlata, pubblicata dalle autorità di regolamentazione per il chiarimento completo di questi diritti.

I tuoi diritti ai sensi della legge sulla protezione dei dati sono:

  • Diritto di accesso;
    Hai il diritto di ricevere una copia dei dati personali che Louis Hotels detiene su di te, nonché le informazioni su come vengono utilizzati.
  • Diritto alla rettifica;
    Hai il diritto di chiedere all’organizzazione di correggere i dati personali che conserviamo su di te laddove siano errati o incompleti.
  •  Diritto alla cancellazione;
    Questo diritto dà diritto a richiedere la cancellazione dei dati personali dai sistemi e dai registri dell’organizzazione. Tuttavia, questo diritto si applica solo in determinate circostanze (ad es. In cui l’organizzazione non ha più bisogno dei dati personali per lo scopo per il quale li abbiamo raccolti o in cui si ritira il consenso al nostro utilizzo dei dati personali e dove non vi sono altre basi legali per continuare per usarlo).
  • Diritto alla limitazione di trattamento;
    Questo diritto ti dà il diritto di limitare il trattamento dei tuoi dati personali da parte nostra. Laddove questo diritto venga esercitato, l’organizzazione è ancora autorizzata a conservare i dati personali dell’utente, ma è vietato l’uso di altri dati, salvo in determinate circostanze limitate.
  • Diritto di opporsi al trattamento;
    Hai il diritto di opporti al nostro uso dei tuoi dati personali in determinate circostanze. Tuttavia, l’organizzazione può continuare a utilizzare i tuoi dati personali, nonostante la tua obiezione, laddove esistano validi motivi legittimi per farlo o dobbiamo utilizzare i tuoi dati personali in relazione a eventuali reclami legali.
  • Diritto alla portabilità dei dati;
    Questo diritto ti consente di ottenere i tuoi dati personali in un formato che ti consente di trasferire tali dati personali a un’altra organizzazione in cui l’organizzazione sta elaborando i tuoi dati personali sulla base del consenso o sull’esecuzione di un contratto e se il trattamento è effettuato da mezzi automatizzati. Potresti avere il diritto di trasferire i tuoi dati personali da noi direttamente all’altra organizzazione, se ciò è tecnicamente fattibile.
  • Diritto di presentare reclamo a un’autorità di controllo;
    Hai il diritto di presentare un reclamo al Commissario per la protezione dei dati se ritieni che l’organizzazione non abbia elaborato i tuoi dati personali in conformità con la legislazione sulla protezione dei dati e,
  •  Diritto di revoca del consenso;
    Hai il diritto di revocare il tuo consenso al trattamento dei tuoi dati personali da parte nostra in qualsiasi momento. Ciò non influirà sulla liceità del nostro trattamento prima del ritiro.

Se si desidera esercitare uno dei diritti sopra indicati, si prega di contattarci tramite il nostro ufficio DPO via e-mail all’indirizzo dpo@louishotels.com in modo da fornire le informazioni necessarie.
Non dovrai pagare una tassa per accedere ai tuoi dati personali (o per esercitare nessuno degli altri diritti). Tuttavia, potremmo addebitare una commissione ragionevole se la tua richiesta è chiaramente infondata, ripetitiva o eccessiva. In alternativa, in queste circostanze potremmo rifiutarci di soddisfare la tua richiesta.
Potremmo aver bisogno di richiedere informazioni specifiche da parte tua per aiutarci a confermare la tua identità e garantire il tuo diritto di accedere ai tuoi dati personali (o di esercitare qualsiasi altro tuo diritto). Questa è una misura di sicurezza per garantire che i dati personali non vengano divulgati a persone che non hanno il diritto di riceverli. Potremmo anche contattarti per chiederti ulteriori informazioni in relazione alla tua richiesta per accelerare la nostra risposta.

Cerchiamo di rispondere a tutte le richieste legittime entro un mese. Occasionalmente potrebbe essere necessario più di un mese se la tua richiesta è particolarmente complessa o se hai effettuato una serie di richieste. In questo caso, ti informeremo e ti terremo aggiornato.

Se ritieni che il nostro trattamento dei tuoi dati personali trasgredisca le leggi sulla protezione dei dati, hai il diritto legale di denunciare un reclamo con un’autorità di controllo responsabile della protezione dei dati come sopra indicato.

9. Mancata fornitura di dati personali

Laddove abbiamo bisogno di raccogliere dati personali per legge o ai sensi di un contratto che abbiamo con te e non riesci a fornire tali dati quando richiesto, potremmo non essere in grado di eseguire il contratto che abbiamo o stiamo cercando di stipulare con te . Ad esempio, al fine di prenotare una stanza per te, dovremo elaborare i tuoi dati personali. Nel caso in cui non fornissi i dati richiesti, potremmo dover annullare una prenotazione che hai con noi, ma ti informeremo se questo è il caso al momento.

10. Modifiche di questa politica

Potremmo rivedere questa politica di tanto in tanto pubblicando una nuova versione sul nostro sito Web. È possibile scegliere di controllare questa pagina su base regolare per notare eventuali modifiche al presente avviso.

Potremo informarti riguardo significative variazioni a questa politica via e-mail o tramite un sistema di messaggistica privato sul nostro sito web.

11. Per contattarci

In caso di domande sulla presente Informativa sulla privacy o sulle nostre pratiche di protezione dei dati, si prega di contattarci scrivendo al nostro responsabile della protezione dei dati.

I dettagli di contatto del nostro responsabile della protezione dei dati sono:

  • E-mail: dpo@louishotels.com 
  • Tel. : +35722588007 
  • Indirizzo:  Achaion 1, 2413 Engomi, Nicosia, Cyprus
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