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Que sont les Cookies

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Nous stockons ces fichiers sur votre navigateur Web et nous y accédons chaque fois que vous visitez nos sites Web.  Ils contiennent des informations concernant votre visite et votre activité. Par exemple, nous conservons des informations concernant vos réservations lorsque vous explorez notre site Web. Pendant que vous naviguez sur notre site Web, certains cookies sont installés par des tiers que nous avons choisi d’utiliser en tant que fournisseurs.  Nous contrôlons leur utilisation de vos données par le biais de contrats et ils ne sont autorisés à utiliser vos données personnelles qu’aux fins énoncées dans notre Politique de Confidentialité. Les cookies peuvent également être utilisés pour surveiller les mouvements des utilisateurs afin de former un profil de leurs préférences afin que des publicités qu’ils trouvent attrayantes leur soient présentées.

Quels Cookies utilisons-nous ?

  • Cookies essentiels : ils font fonctionner nos sites Web. Ils nous permettent également de collecter des informations sur votre utilisation de nos sites Web et applications, ce qui nous permet d’améliorer leur fonctionnement.
  • Cookies de performance : les cookies de performance nous permettent également de voir s’il y a des problèmes techniques sur nos sites Web et si vous rencontrez des problèmes lors de l’utilisation de nos sites Web. Ils nous permettent également de consulter les statistiques d’utilisation et les performances. Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment vous utilisez nos services. Pour plus d’informations sur Google Analytics, veuillez visiter le site Web de Google.
  • Cookies fonctionnels : ces cookies collectent des informations sur la langue dans laquelle vous avez demandé le contenu d’affichage du site, les actions des utilisateurs sur le site Web, comme fermer une fenêtre contextuelle et nous permettent généralement de personnaliser votre expérience. Personne n’aime devoir se répéter et ces cookies aident à cela.
  • Cookies de suivi et de publicité et technologies similaires : nous utilisons ces types de cookies et technologies similaires pour fournir des publicités qui, selon nous, peuvent être plus pertinentes pour vos intérêts. Cela peut être basé sur votre activité de navigation et est connu sous le nom de publicité comportementale en ligne. Les cookies sont placés sur votre navigateur, qui se souvient des sites Web que vous avez visités. La publicité basée sur ce que vous avez regardé est alors affichée.
  • Balises Web et pixels de suivi : ces technologies nous aident à compter les utilisateurs sur une page Web et à determiner si un cookie a été activé. Ils nous permettent de voir à quel point le contenu est populaire et si un email a été livré à un destinataire, ouvert et si les liens ont été accédés. Nous utilisons ces informations pour suivre le succès des campagnes.
  • Cookies publicitaires : permet à nous et à d’autres annonceurs de vous montrer les produits, offres et publicités les plus pertinents sur nos sites Web et sites tiers, ou par le biais d’emails ou d’autres plateformes de messages. Par exemple, certains cookies publicitaires aident nos fournisseurs de services et d’autres annonceurs à sélectionner des publicités en fonction de vos intérêts, y compris celles exprimées ou inférées par des visites sur nos sites Web ou applications ou sur d’autres sites Web, services en ligne et applications au fil du temps. D’autres aident à empêcher la même publicité de réapparaître en continu pour vous. Ces types de cookies nous aident également à vous fournir du contenu sur le Site adapté à vos intérêts et besoins.
  • Cookies analytiques : ces cookies collectent des informations sur votre utilisation de nos sites Web et nous permettent d’améliorer leur fonctionnement. Ces cookies nous fournissent des informations agrégées que nous utilisons pour surveiller les performances du site, compter les visites de pages, repérer les erreurs techniques, voir comment les utilisateurs accèdent à nos sites Web et mesurer l’efficacité de la publicité (y compris les courriels que nous vous envoyons). Nous utilisons également la technologie pour déterminer comment les personnes qui nous téléphonent sont à nouveau arrivées sur notre site Web à partir d’un moteur de recherche ou en cliquant simplement sur une annonce. C’est pour nous aider à identifier comment les gens ont entendu parler de nous.
  • Cookies de statistiques de visiteurs : Les cookies sont utilisés pour compiler des statistiques de visiteurs telles que le nombre de personnes qui ont visité nos sites Web, quel type de technologie utilisent-ils, par exemple Windows ou Mac, ce qui nous permet d’identifier, si c’est le cas, que notre site Web ne fonctionne pas comme prévu. Nous sommes également en mesure d’identifier combien de temps le visiteur passe sur le site et quelles pages il choisit de consulter.
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  • D’autres technologies peuvent être utilisées aux mêmes fins que les cookies, pour nous permettre, ainsi qu’à des tiers, de savoir quand vous visitez nos sites Web et de comprendre comment vous interagissez avec les e-mails ou les publicités. Grâce à d’autres technologies, des informations non personnelles (par exemple, votre système d’exploitation, la version de votre navigateur et l’URL depuis lequel vous venez) ou des informations agrégées peuvent être obtenues et utilisées pour améliorer votre expérience et comprendre les modèles de trafic.

AVISDans la mesure où les informations collectées via les Cookies et Autres Technologies constituent des informations personnelles, les dispositions de notre Politique de Confidentialité appliquent et complètent la présente politique de Cookies.

Comment nous utilisons les cookies et comment ils profitent à l’utilisateur

Ci-dessous, nous vous expliquons, aidons et offrons la meilleure expérience possible,comme  :

  • N’oubliez pas votre nom d’utilisateur et votre mot de passe lors : de vos prochaines visites afin de vous connecter plus facilement et plus rapidement ; 
  • N’oubliez pas votre langue et vos autres préférences ; 
  • Assurez-vous d’obtenir toutes les informations requises ; 
  • Fournir un service sûr et sécurisé pour les transactions en ligne ; 
  • Suivez votre réponse aux publicités et au contenu du site Web ou de l’application pour analyse et le nombre de fois où nous vous envoyons la même publicité ;
  • Déterminez combien de personnes utilisent un site Web et comment elles l’utilisent, afin que nous puissions le faire fonctionner rapidement et efficacement ; et
  • Aidez-nous et d’autres à vous fournir des communications et du contenu pertinents et adaptés à vos intérêts et à votre emplacement.

Cookies / logiciels tiers utilisés

En utilisant ce site Web, vous pouvez également recevoir certains cookies tiers sur votre ordinateur ou appareil. Les cookies tiers sont ceux placés par des sites Web, des services et / ou des parties autres que nous. Les cookies tiers sont utilisés sur ce site pour le suivi de l’utilisation du site Web et pour nous permettre de personnaliser votre expérience.

Les outils logiciels tiers suivants sont utilisés sur nos sites Web :

  • Google Analytics – suivi de votre comportement sur le site Web. 
  • Retargeting Facebook – suivi des pages Web que vous consultez et les publicités que vous verrez.

Si des services exploités par des tiers sont répertoriés parmi les outils ci-dessus, ils peuvent être utilisés pour suivre les habitudes de navigation des utilisateurs – en plus des informations spécifiées ici et à l’insu de Louis Hotels. Veuillez vous référer à la politique de confidentialité notée sur le site Web de chacun des services répertoriés pour des informations détaillées.

Le « reciblage » est une forme de publicité basée sur les intérêts qui permet à nos partenaires publicitaires tiers de vous montrer des publicités sélectionnées en fonction de votre activité de navigation en ligne en dehors du site Web.  Cela permet aux entreprises de faire de la publicité auprès des personnes qui ont déjà visité leur site Web. Ces cookies seront généralement placés sur votre appareil par des partenaires publicitaires tiers et nous avons répertorié les principaux avec lesquels nous travaillons comme suit : Google AdWords | Bing | Facebook | Yandex | HotJar | Optimizely | HeyOliver | Hotelchamp | Sojern

Comment contrôler les cookies

Vous pouvez contrôler et/ou supprimer des cookies comme vous le souhaitez. Pour en savoir plus, consultez aboutcookies.org. Vous avez la possibilité de supprimer tous les cookies déjà stockés sur votre ordinateur et de configurer la plupart des navigateurs pour qu’ils les bloquent. Toutefois, dans ce cas, vous devrez peut-être indiquer vous-mêmes certaines préférences chaque fois que vous vous rendrez sur un site, et certains services et fonctionnalités risquent de ne pas être accessibles.

Les navigateurs Web populaires incluent Internet Explorer, Firefox, Chrome et Safari.  Chaque navigateur Web stocke les cookies dans un fichier légèrement différent mais ils les stockent généralement sous Outils, Options, Confidentialité. Toute désactivation ou restriction de la capacité d’accepter les cookies affectera l’utilisation ininterrompue et efficace des services fournis sur nos sites Web.

Données et informations personnelles de l’utilisateur

Lors de l’utilisation des services fournis via l’un des sites Web de Louis Hotels Group (par exemple, les réservations effectuées via les moteurs de réservation), les utilisateurs peuvent présenter leurs diverses données personnelles (par exemple, nom, adresse, coordonnées de carte de crédit). Pour plus de détails sur les données personnelles que nous collectons et utilisons, les mesures que nous avons mises en place pour protéger les données personnelles, vos droits légaux et nos obligations légales, veuillez vous référer à notre Politique de Confidentialité.

Modifications apportées à la présente politique en matière de cookies

Cette politique de cookies peut être révisée et modifiée à tout moment. Si nous le faisons, les détails des modifications seront surlignés en haut de cette page. Ces modifications deviennent contraignantes lors de la première utilisation d’un site Web à la présente politique en matière de cookies appliquée, une fois les modifications apportées. Il est conseillé à l’utilisateur de consulter cette page de temps en temps. En cas de conflit entre la version actuelle de la présente politique relative aux cookies et toute version antérieure, les dispositions en vigueur prévaudront, sauf indication contraire expresse.

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